Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich, Verbraucher und Unternehmer

(1) Alle Leistungen und Angebote von Dr. Christopher Schwake (nachfolgend „Auftragnehmer“), insbesondere Coachings, Workshops, Trainings, Kurse und Veranstaltungen, erfolgen auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie sind Bestandteil aller Verträge, die der Auftragnehmer über seine Leistungen schließt. Die jeweilige Vertragspartei heißt nachfolgend „Klientin oder Klient“; gemeint sind auch Unternehmen, die einen Auftrag erteilen.

(2) Diese Bedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Bestimmungen, die mit dem Zusatz „Nur gegenüber Unternehmern“ gekennzeichnet sind, gelten nicht gegenüber Verbrauchern.

(3) Nur gegenüber Unternehmern: Diese Bedingungen gelten auch für alle künftigen Leistungen, selbst wenn sie nicht nochmals gesondert vereinbart werden. Geschäftsbedingungen der Klientin oder des Klienten oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht.

§ 2 Vertragsschluss, Vertragsinhalt, Termine, Widerrufsrecht

(1) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftragnehmer einen Auftrag in Textform (zum Beispiel per E-Mail) annimmt oder wenn beide Seiten eine schriftliche Vereinbarung unterzeichnen. Eine elektronische Unterschrift, etwa über Zoho Sign, genügt. Eine Eingangsbestätigung per E-Mail ist noch keine Annahme.

(2) Die Buchung eines kostenlosen Erstgesprächs über das Online-Buchungssystem begründet keine Zahlungspflicht und keinen Vertrag über ein Coaching.

(3) Ein Angebot des Auftragnehmers gilt 14 Tage ab Zugang.

(4) Die Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Geschuldet ist die Erbringung der vereinbarten Leistung, kein bestimmter Erfolg, insbesondere kein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Stellungnahmen und Empfehlungen des Auftragnehmers bereiten eigene Entscheidungen der Klientin oder des Klienten vor und ersetzen sie nicht.

(5) Coaching ist keine Psychotherapie und keine Ausübung der Heilkunde. Der Auftragnehmer stellt keine Diagnosen und behandelt keine Krankheiten. Coaching ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Heilversprechen gibt der Auftragnehmer nicht.

(6) Termine für Coachings werden einvernehmlich vereinbart. Coachings finden in den Räumen des Auftragnehmers in Potsdam oder per Video statt. Termin und Ort von Veranstaltungen legt der Auftragnehmer fest.

(7) Bei Online-Terminen und Online-Veranstaltungen erhält die Klientin oder der Klient die Zugangsdaten vor dem Termin. Ein Passwort ist vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Für eine geeignete technische Ausstattung und einen ungestörten, vor der Einsicht Dritter geschützten Ort sorgt die Klientin oder der Klient. Der Auftragnehmer haftet nicht für Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, etwa bei Internetanbietern oder auf der Seite der Klientin oder des Klienten. Die Haftung nach § 6 Abs. 2 bleibt unberührt.

(8) Ist die Klientin oder der Klient Verbraucher (§ 13 BGB) und wurde der Vertrag im Fernabsatz (zum Beispiel per E-Mail, Telefon, Video oder elektronischer Unterschrift) oder außerhalb der Geschäftsräume des Auftragnehmers geschlossen, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Darüber informiert die folgende Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dr. Christopher Schwake, Gutenbergstr. 65, 14467 Potsdam, Telefon +49 331 96795086, E-Mail contact@drchristopherschwake.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Dr. Christopher Schwake, Gutenbergstr. 65, 14467 Potsdam, E-Mail contact@drchristopherschwake.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ______

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______ · Name des/der Verbraucher(s): ______ · Anschrift des/der Verbraucher(s): ______ · Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______ · Datum: ______

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

(9) Vorzeitiger Leistungsbeginn: Soll ein Coaching mit Verbrauchern vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erklärt die Klientin oder der Klient dies ausdrücklich in Textform, in der Regel mit der Coachingvereinbarung. Bei einem späteren Widerruf ist für die bis dahin erbrachten Termine Wertersatz nach § 357a Abs. 2 BGB im Verhältnis zum Gesamtumfang zu leisten. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht ist und die Klientin oder der Klient vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, zu wissen, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 3 Vergütung, Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung wird in Euro berechnet. Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Nur gegenüber Unternehmern: Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Coaching-Pakete werden mit Vertragsschluss in Rechnung gestellt und sind vor dem ersten Termin zur Zahlung fällig. Auf Wunsch kann eine Zahlung in Raten vereinbart werden; die vereinbarten Raten werden zu den genannten Terminen fällig.

(3) Andere Leistungen, insbesondere Trainings und Workshops, sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Rechnung nennt das Fälligkeitsdatum.

(4) Die Vergütung für Online-Kurse ist vorab per PayPal oder Kreditkarte zu zahlen. Auch in diesem Fall wird eine Rechnung gestellt.

(5) Für den Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 4 Mitwirkung, Störungen

(1) Die Klientin oder der Klient stellt dem Auftragnehmer die für die Leistung nötigen Informationen rechtzeitig zur Verfügung. Eine laufende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung oder gesundheitliche Einschränkungen, die für körperorientierte oder meditative Übungen bedeutsam sein können, werden vor Beginn mitgeteilt. Einzelheiten müssen dabei nicht offengelegt werden.

(2) Die Klientin oder der Klient verhält sich bei der Leistungserbringung, insbesondere in Gruppenveranstaltungen, so, dass niemand gefährdet und der Ablauf nicht gestört wird.

(3) Die Klientin oder der Klient unterlässt im Internet unwahre Tatsachenbehauptungen und Schmähkritik über den Auftragnehmer.

§ 5 Absage und Verschiebung von Terminen, Stornierung, Beendigung

(1) Coaching-Termine können bis spätestens sieben (7) Werktage vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Diese Frist ermöglicht es, den Termin neu zu vergeben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als in Anspruch genommen; bei einzeln vereinbarten Terminen wird das Honorar berechnet. Der Klientin oder dem Klienten bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Auftragnehmer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Kann der Termin anderweitig vergeben werden, wird dies angerechnet. In begründeten Fällen, etwa bei Krankheit, kann der Auftragnehmer einer kurzfristigen Verschiebung zustimmen.

(2) Gebuchte Veranstaltungen können bis vier (4) Wochen vor Beginn storniert werden; dann werden 50 % der Veranstaltungsgebühr als Stornokosten berechnet. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig. Der Klientin oder dem Klienten bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Auftragnehmer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Der Auftragnehmer kann einzelne Termine aus wichtigem Grund, insbesondere bei eigener Krankheit oder höherer Gewalt, absagen; ein Ersatztermin wird zeitnah angeboten. Der Auftragnehmer kann die Zusammenarbeit aus wichtigem Grund beenden, insbesondere wenn sich zeigt, dass eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung angezeigt ist, wenn die Vertrauensgrundlage nachhaltig gestört ist oder wenn ein Fall des Absatzes 5 vorliegt. In diesen Fällen werden nur die erbrachten Leistungen berechnet; bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Termine werden anteilig erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 6.

(4) Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, etwa weil die Mindestzahl an Teilnehmenden nicht erreicht wird, informiert der Auftragnehmer die angemeldeten Personen so früh wie möglich und erstattet die bereits gezahlte Gebühr. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 6.

(5) Stört eine Klientin oder ein Klient Veranstaltungen entgegen § 4 Abs. 2 trotz Abmahnung weiter, kann der Auftragnehmer vom Vertrag zurücktreten, wenn ihm die Fortsetzung unzumutbar geworden ist. Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

§ 6 Haftung, höhere Gewalt

(1) Die Teilnahme an Coachings und Veranstaltungen setzt eine übliche psychische und körperliche Belastbarkeit voraus. Alle Übungen sind freiwillig. Alle Teilnehmenden achten auf ihre eigenen Grenzen und können jede Übung jederzeit beenden.

(2) Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit des Auftragnehmers, seiner Vertreter oder Erfüllungsgehilfen sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Auftragnehmer nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer für Sach- und Vermögensschäden nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf deren Einhaltung die Klientin oder der Klient vertrauen darf. Diese Beschränkung gilt nicht in den Fällen des Absatzes 2, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale und für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

(4) Kann der Auftragnehmer eine Leistung wegen höherer Gewalt nicht erbringen, etwa bei Streik, Unwettern, behördlichen Anordnungen oder vergleichbaren Ereignissen, auf die keine Seite Einfluss hat, wird ein Ersatztermin vereinbart. Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder der Klientin oder dem Klienten nicht zumutbar, werden bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstattet.

§ 7 Vertraulichkeit

(1) Der Auftragnehmer behandelt alle Inhalte aus Coachings und alle beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten der Klientin oder des Klienten, die ihm im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich, auch nach Ende des Vertrages.

(2) Die Klientin oder der Klient wahrt Stillschweigen über die beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten anderer Teilnehmender, die in Gruppenveranstaltungen bekannt werden, auch nach Ende des Vertrages.

(3) Die Vertraulichkeit gilt nicht, soweit eine gesetzliche Pflicht zur Offenbarung besteht oder eine Offenbarung zur Abwendung einer ernsthaften Gefahr für Leben oder Gesundheit der Klientin oder des Klienten oder anderer Menschen erforderlich ist.

(4) Wird ein Coaching von einem Unternehmen für eine dort tätige Person beauftragt, erhält das Unternehmen ohne ausdrückliche Zustimmung dieser Person nur Angaben zu Terminen und Umfang, keine Inhalte. Näheres regelt die jeweilige Vereinbarung.

(5) Beide Seiten sorgen dafür, dass ihre Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen diese Pflichten ebenso einhalten.

§ 8 Geistiges Eigentum, Aufnahmen, Referenzen

(1) Inhalte, Konzepte und Arbeitsunterlagen des Auftragnehmers sind urheberrechtlich geschützt. Die Klientin oder der Klient darf sie für eigene Zwecke im Rahmen des jeweiligen Auftrags nutzen. Jede darüber hinausgehende, insbesondere gewerbliche Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des Auftragnehmers.

(2) Ton- und Videoaufnahmen von Coachings oder Veranstaltungen entstehen nur mit vorheriger Einwilligung der aufgenommenen Personen. Eine Verwendung zu Werbezwecken erfolgt nur mit gesonderter, ausdrücklicher Einwilligung in Textform. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

(3) Der Auftragnehmer nennt Klientinnen, Klienten oder auftraggebende Unternehmen als Referenz nur mit ausdrücklicher Zustimmung in Textform.

§ 9 Zugang zu Online-Portalen

(1) Der Zugang zu Online-Portalen des Auftragnehmers (zum Beispiel einer digitalen Bibliothek mit Audio- und Videoaufnahmen, Texten und weiteren Dateien) ist persönlich und nicht übertragbar. Soweit nicht anders vereinbart, endet er mit dem Ende der Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung oder dem jeweiligen Programm. Für die Inhalte gilt § 8 Abs. 1.

(2) Werden Zugangsdaten oder Inhalte an Unbefugte weitergegeben, kann der Auftragnehmer den Zugang sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Weitere Ansprüche bleiben vorbehalten.

§ 10 Mehrteilige Programme

(1) Inhalt, Dauer, Anteil von Präsenz- und Online-Terminen und Materialien mehrteiliger Programme werden im jeweiligen Angebot festgelegt. Aufgezeichnete Inhalte stehen den Teilnehmenden für die Dauer des Programms zur Verfügung, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(2) Ist für einzelne Termine eine Teilnahme in Präsenz vorgesehen und aus wichtigem Grund nicht möglich, kann der Auftragnehmer die Teilnahme online ermöglichen. § 2 Abs. 7 gilt entsprechend.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

Der Auftragnehmer klärt Anliegen am liebsten im direkten Gespräch. Er ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen.

§ 12 Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht

(1) Nur gegenüber Unternehmern: Erfüllungsort für alle Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis ist Potsdam.

(2) Ist die Klientin oder der Klient Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Potsdam. Der Auftragnehmer ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand der Klientin oder des Klienten zu klagen.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

§ 13 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen oder des Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.